Дата набрання чинності: 19.01.2026
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила та Умови (далі – «Правила») регулюють порядок користування сайтом та сервісами Parik24, включно зі ставками на спорт, онлайн-казино, бонусними програмами, акціями та іншими продуктами, що надаються на платформі Parik24 (далі – «Сервіс»).
1.2. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що:
- ознайомилися з цими Правилами;
- розумієте їх зміст;
- погоджуєтеся дотримуватися всіх умов, викладених у цьому документі, а також у Політиці конфіденційності, бонусних правилах, спеціальних умовах акцій та інших документах, опублікованих на сайті Parik24.
1.3. У разі незгоди з будь-яким із положень цих Правил, ви повинні негайно припинити користування Сервісом, закрити сайт та не створювати/не використовувати обліковий запис.
1.4. Parik24 залишає за собою право вносити зміни до цих Правил у будь-який час. Оновлена версія публікується на Сайті з зазначенням дати набрання чинності. Продовження користування Сервісом після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією Правил.
1.5. Ці Правила є юридично обовʼязковою угодою між вами як користувачем Сервісу та компанією, що оперує брендом Parik24 (далі – «Компанія»).
2. Терміни та визначення
2.1. Сайт – веб-ресурс Parik24, включно з усіма піддоменами, мобільною версією та, за наявності, мобільними застосунками.
2.2. Користувач / Гравець – фізична особа, яка досягла повноліття, створила обліковий запис на Сайті та користується Сервісом.
2.3. Обліковий запис (Акаунт) – персональний профіль Користувача, створений під час реєстрації на Сайті, який використовується для доступу до Сервісу, здійснення ставок, гри в казино, операцій з балансом та налаштувань.
2.4. Баланс – сума грошових коштів на акаунті Користувача, що включає:
- реальні кошти, внесені Користувачем;
- виграші, зараховані за підсумками ставок/ігор;
- бонусні кошти, якщо вони активні (залежно від умов їх нарахування та відіграшу).
2.5. Ставка – прогноз Користувача на результат спортивної події або іншого ринку, який фіксується в системі після підтвердження купона.
2.6. Онлайн-казино – розділ Сервісу, що містить слоти, настільні ігри, live-казино та інші азартні ігри.
2.7. Бонус – будь-яке заохочення (кошти, фріспіни, фрібети, кешбек тощо), нараховане Користувачу відповідно до умов акцій, програм лояльності чи промокодів.
2.8. KYC (Know Your Customer) – процедура ідентифікації та верифікації Користувача шляхом запиту документів та додаткової інформації.
2.9. AML/CTF – заходи щодо протидії відмиванню коштів і фінансуванню тероризму, які Компанія зобовʼязана виконувати згідно з вимогами законодавства та ліцензії.
3. Прийняття Правил
3.1. Створення облікового запису, вхід у вже існуючий акаунт, внесення депозиту, розміщення ставки, запуск будь-якої гри в казино або участь в акціях означає повне й безумовне прийняття цих Правил.
3.2. Ви підтверджуєте, що маєте достатню правоздатність та дієздатність для укладення цієї угоди, а також не перебуваєте під дією заборон чи обмежень на участь в азартних іграх у вашій юрисдикції.
3.3. Якщо законодавство вашої країни забороняє участь в азартних іграх онлайн або встановлює додаткові вимоги, ви несете особисту відповідальність за дотримання таких норм. Компанія не може гарантувати, що Сервіс відповідає вимогам усіх юрисдикцій.
4. Реєстрація облікового запису
4.1. Щоб отримати доступ до повного функціоналу Сервісу, необхідно пройти реєстрацію та створити обліковий запис.
4.2. Під час реєстрації Користувач зобовʼязується надати правдиві, повні й актуальні дані, включно, але не обмежуючись:
- ім’ям та прізвищем (за потреби);
- датою народження;
- контактним e-mail;
- номером телефону;
- обраним логіном та паролем.
4.3. Забороняється:
- створювати кілька акаунтів однією особою;
- реєструвати акаунт від імені третьої особи;
- використовувати фіктивні дані, дані іншої особи або підроблені документи.
4.4. Компанія має право відмовити у реєстрації, заблокувати чи закрити обліковий запис, якщо:
- виявлено неправдиві чи неповні дані;
- є підозра на шахрайство, зловживання бонусами, змову або інші порушення;
- користувач не відповідає вимогам щодо віку або юрисдикції.
5. Вік та обмеження доступу
5.1. Сервіс доступний лише повнолітнім особам, які досягли мінімального віку, дозволеного законодавством країни їхнього проживання для участі в азартних іграх.
5.2. Ви підтверджуєте, що:
- вам виповнилося 18 років (або інший вищий вік, встановлений у вашій юрисдикції);
- ви не дієте від імені неповнолітньої особи.
5.3. Компанія залишає за собою право запитати документи для підтвердження віку та призупинити/заблокувати акаунт до завершення перевірки.
5.4. Якщо буде виявлено, що акаунт зареєстровано неповнолітнім, Компанія має право:
- анулювати всі ставки та виграші;
- повернути депозити за вирахуванням можливих комісій;
- безповоротно закрити акаунт.
6. Безпека акаунта та конфіденційність доступу
6.1. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності логіна, пароля та доступу до вашого акаунта.
6.2. Забороняється:
- передавати дані для входу третім особам;
- дозволяти іншим особам грати з вашого акаунта;
- використовувати чужі облікові записи.
6.3. У разі підозри, що треті особи дізналися ваш пароль або отримали доступ до акаунта, ви зобовʼязані негайно змінити пароль та повідомити службу підтримки.
6.4. Компанія не несе відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим доступом до акаунта, якщо такий доступ став можливим через недбале ставлення Користувача до збереження своїх даних.
7. Верифікація (KYC) та AML-процедури
7.1. Для забезпечення відповідності вимогам ліцензії та законодавства, а також для захисту від шахрайства, Компанія може проводити перевірку особи Користувача (KYC).
7.2. У рамках KYC можуть запитуватися:
- копії документів, що посвідчують особу;
- документи, що підтверджують адресу проживання;
- додаткова інформація про джерело коштів;
- інші документи, необхідні для належної перевірки.
7.3. До моменту завершення верифікації Компанія має право:
- тимчасово обмежити виведення коштів;
- заблокувати участь у бонусних програмах;
- призупинити доступ до окремих функцій.
7.4. Якщо Користувач відмовляється надавати запитані документи або надає підроблені/недійсні документи, Компанія має право заблокувати акаунт, анулювати ставки та виграші, а у виняткових випадках – повідомити компетентні органи.
7.5. Компанія реалізує AML/CTF-політики, включно з моніторингом транзакцій, аналізом підозрілої активності та, за необхідності, наданням інформації відповідним органам.
8. Депозити та виведення коштів
8.1. Для участі в ставках та казино необхідно поповнити баланс доступними на Сайті способами.
8.2. Ви погоджуєтеся, що:
- використовуєте лише власні платіжні засоби (банківські картки, електронні гаманці тощо);
- не здійснюєте поповнення з карток/рахунків третіх осіб без їхнього дозволу;
- джерело коштів є законним та не повʼязане з протиправною діяльністю.
8.3. Мінімальний та максимальний розмір депозиту, доступні методи оплати, комісії та строки зарахування коштів відображаються в розділі «Каса» або аналогічному.
8.4. Виведення коштів здійснюється:
- тим самим методом, з якого раніше здійснювалися депозити (наскільки це можливо);
- за умови, що Користувач пройшов необхідні процедури верифікації.
8.5. Компанія має право:
- встановлювати мінімальні та максимальні ліміти на виведення;
- затримувати виплати для проведення додаткових перевірок у разі підозри на порушення Правил або шахрайство;
- відмовити у виведенні, якщо:
- порушені бонусні умови;
- кошти отримані внаслідок маніпуляцій/помилок/збою системи;
- виявлені порушення законодавства або цих Правил.
8.6. Ви усвідомлюєте, що фінансові операції можуть підлягати комісіям платіжних систем та банків, на які Компанія не впливає.
9. Ставки на спорт: загальні правила
9.1. Користувач несе повну відповідальність за правильність вибору події, ринку, коефіцієнта та суми ставки перед підтвердженням купона.
9.2. Після підтвердження ставка не може бути змінена чи скасована, за винятком випадків, прямо передбачених цими Правилами або додатковими умовами (наприклад, якщо передбачений кешаут).
9.3. Ставка вважається прийнятою після її реєстрації в системі Parik24. У разі технічного збою та відсутності підтвердження з боку системи ставка може бути визнана недійсною.
9.4. Коефіцієнти можуть змінюватися до моменту підтвердження ставки. Після підтвердження ставка фіксується за коефіцієнтом, відображеним у купоні.
9.5. Компанія залишає за собою право анулювати ставку або розрахувати її з коефіцієнтом 1.0 у випадках:
- очевидної технічної помилки в лінії/коефіцієнтах;
- порушення регламенту спортивної події;
- перенесення/скасування події, якщо інше не передбачено правилами виду спорту.
9.6. Спеціальні правила щодо розрахунку ставок (для окремих видів спорту, live-ставок, довгострокових ринків тощо) можуть бути опубліковані в окремому розділі. У разі розбіжності пріоритет мають спеціальні правила.
10. Онлайн-казино: загальні правила
10.1. Усі ігри в розділі казино надаються на базі генератора випадкових чисел (RNG) або у форматі live-трансляцій із реальними дилерами.
10.2. Виходи з ігор, внутрішні помилки, розриви зʼєднання:
- у більшості слотів результат раунду фіксується на сервері провайдера;
- при повторному вході результати незавершених раундів відновлюються автоматично, або раунд може бути розрахований відповідно до протоколу провайдера.
10.3. Якщо в роботі гри стався технічний збій, Компанія залишає за собою право:
- анулювати результати раундів;
- відкоригувати баланс відповідно до фактичних логів сервера;
- заблокувати доступ до гри до усунення несправностей.
10.4. Забороняється використання програм, ботів, макросів, систем автогри або будь-яких інших інструментів, що дають несправедливу перевагу.
10.5. У разі виявлення маніпуляцій із боку Користувача всі виграші можуть бути анульовані, а акаунт заблоковано.
11. Бонуси, акції та промокоди
11.1. Участь у бонусних програмах, акціях, турнірах та використання промокодів здійснюється на добровільній основі.
11.2. Кожен бонус/акція має окремі умови, зокрема:
- мінімальний депозит;
- вейджер (умови відіграшу);
- перелік ігор/ставок, які враховуються;
- строк дії;
- максимальний виграш з бонусу;
- інші обмеження.
11.3. У разі суперечностей між загальними Правилами та конкретними умовами бонусу пріоритет мають конкретні бонусні умови.
11.4. Компанія залишає за собою право:
- змінювати або припиняти дію бонусів і акцій;
- обмежувати участь окремих Користувачів у бонусних програмах, якщо є підстави вважати, що відбувається зловживання.
11.5. Зловживання бонусами включає, але не обмежується:
- створенням кількох акаунтів;
- узгодженими діями групи осіб з метою «відмивання» бонусів;
- навмисним використанням технічних вразливостей у бонусних механіках.
12. Заборонені дії
12.1. Користувачам забороняється:
- використовувати Сервіс для будь-якої незаконної діяльності;
- вносити кошти, отримані кримінальним шляхом;
- намагатися отримати доступ до внутрішніх систем, серверів або даних інших користувачів;
- втручатися у роботу Сайту будь-яким технічним способом;
- використовувати вульгарну лексику, погрози, образи в чаті чи спілкуванні зі службою підтримки;
- створювати кілька акаунтів або грати за чужими реквізитами.
12.2. У разі порушення цього розділу Компанія має право:
- обмежити або заблокувати доступ до акаунта;
- анулювати ставки, бонуси та виграші;
- повідомити компетентні органи, якщо йдеться про серйозні порушення закону.
13. Інтелектуальна власність
13.1. Усі права на контент Сайту (дизайн, тексти, логотипи, графіку, програмний код, бази даних тощо) належать Компанії та/або її ліцензіарам.
13.2. Забороняється:
- копіювати, змінювати, розповсюджувати матеріали Сайту без письмового дозволу;
- використовувати торговельні марки, логотипи та інші елементи бренду Parik24 без погодження з правовласником.
13.3. Надання доступу до Сервісу не означає передачу будь-яких прав інтелектуальної власності Користувачу.
14. Відповідальність та обмеження відповідальності
14.1. Ви використовуєте Сервіс на власний ризик. Азартні ігри пов’язані з можливістю втрати грошових коштів, і ви усвідомлюєте цей ризик.
14.2. Компанія не гарантує:
- безперервну й безпомилкову роботу Сайту;
- відсутність технічних збоїв, затримок або помилок;
- відповідність Сервісу вашим суб’єктивним очікуванням.
14.3. У межах, дозволених законодавством, Компанія не несе відповідальності за:
- збитки, пов’язані з використанням або неможливістю використання Сервісу;
- втрату даних внаслідок дій третіх осіб або технічних збоїв;
- дії платіжних систем, банків та інших зовнішніх сервісів.
14.4. Якщо помилка в лінії, коефіцієнтах, відображенні балансу або роботі гри стала очевидною та явно некоректною, Компанія має право анулювати результати, привести дані у відповідність до фактичних логів системи та відкоригувати баланс.
15. Відповідальна гра
15.1. Компанія підтримує концепцію відповідальної гри й закликає користувачів:
- не сприймати азартні ігри як спосіб стабільного заробітку;
- встановлювати особисті ліміти на депозити та розміри ставок;
- не використовувати для гри кошти, призначені для необхідних життєвих витрат;
- робити перерви у грі, особливо в разі тривалих сесій;
- не грати у стані алкогольного чи наркотичного спʼяніння, сильного стресу або емоційного виснаження.
15.2. Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над азартною поведінкою, рекомендується:
- тимчасово або повністю припинити користування Сервісом;
- звернутися до профільних спеціалістів чи організацій, які займаються питаннями ігрової залежності.
15.3. Компанія може пропонувати інструменти самообмеження (ліміти депозитів, тимчасова блокування доступу тощо), якщо такі передбачені функціоналом Сервісу.
16. Припинення дії акаунта
16.1. Ви маєте право в будь-який момент запросити закриття свого акаунта, звернувшись до служби підтримки.
16.2. Компанія може призупинити або закрити акаунт Користувача у випадках:
- підозри у шахрайстві, змові, зловживанні бонусами;
- порушення цих Правил або інших політик Сервісу;
- надання неправдивих або підроблених даних;
- вимог з боку регуляторів або компетентних органів.
16.3. Порядок повернення залишку коштів у разі закриття акаунта залежить від підстав закриття та визначається Компанією відповідно до цих Правил та застосовного законодавства.
17. Скарги та вирішення спорів
17.1. Якщо у вас є претензії, запитання або спірні ситуації, пов’язані з роботою Сайту, ставками, виплатами чи іграми, рекомендується спочатку звернутися до служби підтримки Parik24.
17.2. Скарга повинна містити:
- ваше ім’я та ідентифікатор акаунта;
- детальний опис ситуації;
- дату та час події;
- по можливості – скріншоти або інші докази.
17.3. Компанія розгляне звернення у розумний строк і надасть відповідь з поясненням позиції та, за наявності, запропонованим рішенням.
17.4. Якщо спір не може бути вирішено шляхом переговорів, він може бути переданий на розгляд компетентного суду відповідно до юрисдикції, визначеної у цих Правилах (або повʼязаних із ліцензуванням Сервісу).
18. Застосовне право та юрисдикція
18.1. Правовідносини між Користувачем і Компанією регулюються законодавством юрисдикції, в якій зареєстрована компанія-оператор бренду Parik24 та/або видана відповідна ліцензія на здійснення азартної діяльності.
18.2. Усі спори, що виникають із цих Правил або у зв’язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах згаданої юрисдикції, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.
19. Мова Правил
19.1. Оригінал цих Правил складений українською мовою.
19.2. У разі перекладу Правил іншими мовами й виникнення розбіжностей між версіями пріоритет має українська версія, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
20. Заключні положення
20.1. Ці Правила разом із Політикою конфіденційності, бонусними умовами, спеціальними правилами для ставок та казино утворюють повну угоду між вами та Компанією щодо використання Сервісу.
20.2. Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень, які продовжують діяти в повному обсязі.
20.3. Ви підтверджуєте, що прочитали ці Правила, зрозуміли їхній зміст та добровільно погоджуєтесь із усіма викладеними умовами перед тим, як користуватися Сервісом Parik24.